最新完整运营版在线客服系统完整源码 前后台齐全

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源码介绍

最新完整运营版在线客服系统完整源码分享 前后台齐全

压缩包内附安装说明和使用说明

仿53客服网站在线客服系统(28在线客服),Mysql数据库,PHP源码

多客户版、软件用户端、网页用户端;

可以独立经营,像53客服的业务,可以自己使用,

你让别人付费使用你的客服系统,也可以招代理商让代理商帮你销售客服帐号。

价格自己定。一次投资,永久受益。可以为无限家网站提供客服服务。

是可以永久使用的整套在线客服系统源码,开源源码,数据完全依托于网站

现在的在线客服系统,动不动就要收费,毕竟用别人的东西就得看别人的脸色,

没有办法的事。即使不收费,也是广告横飞,稳固性不得保障,严重影响流量

转化订单成交,正所谓免费的东西是最贵的。现在选择本套在线客服系统不仅

能让自己使用,也可以让别人使用或者是招募代理商,怎样经营就看你自己了。

一举多得何乐而不为呢。

主要功能说明:

1.访客实时监测

一旦访问者登录网站,系统会立即提醒有新的访问者光临,仿佛为您的网站安装了

一个监测雷达,使您不会错过任何一位潜在用户;能实时查看和监测网站当前在线

的所有访客及其详细信息。

2.访客识别

能识别访客来自哪个友情链接或者广告链接;并可以知道访客的IP信息。

访客进入网站后,浏览了哪些页面,当前在哪个页面上浏览。

3.主动邀请访客进行在线沟通

能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信,得到了访客的众多信息后,

网站在线客服人员根据判断,能否需要去邀请该访客。打破传统守株待兔的销售模式,

立即主动与对方进行洽谈,帮助用户深入理解您的企业和产品,同时获取对方的

采购意向、联络方式等信息。

4.聊天记录

根据IP信息记录访客用户号,可以查询、浏览或者统计分析,作为一套稳固的用户档案。

管理人员可以随时查看用户与客服之间的聊天记录,理解每个员工的工作状况、用户

满意度等,及时发现销售过程中出现的问题,提高工作效率和用户的满意的等。

5.离线留言

不在线时记录客户留言,不错过每一个用户,并记录留言用户来源信息。

6.常用语设置

网站客服可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题应答内容,在与访客服务过程中,

会有少量服务对话经常使用,网站在线客服人员可以为这些服务用语与常用操作可以进行

预先设置,这样可以不必要每次进行重复输入以节省响应时间。

7.多席位管理

无限量工号(免费版仅支持2个工号),支持多人同时在线,再大的咨询量也不成问题,根据

线路繁忙程度自动分配工号,即新咨询的客自动分配到用户少的客服人员; 网站客服之间

可灵活转接用户咨询,聊天记录同步转出,便于不同专业的客服人员解答不同的问题。

8.指定客服

相关咨询,进入相关部门,实现精确咨询。支持将客服工号编组,并命名,例如:

售前客服、售后客服、技术咨询等。方便用户根据需求指定客服进行咨询。

9.文件传送

在对话过程中,后端客服人员可以向访客传送各类文件。

10.访客无需插件

访客端采用纯网页方式聊天技术,访客无需安装任何的插件或者软件,这样极大扩展了

服务对象,同时让服务有很大的使用体验。

网站截图

最新完整运营版在线客服系统完整源码 前后台齐全,源码,PHP源码,系统源码,第1张

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