越来越多的人喜欢通过互联网去寻找打火机厂家,并且直接在网络上挑选想要批发的打火机种类和数量,下单支付。由于打火机定做并非标准化商品,同时淘宝(或阿里巴巴)在商品批发定做上的各种不足,更多的人可能选择直接通过厂家的官方网站下单,这个时候首先要考虑安全性的问题,对于这点,小编在之前的《厂家独家揭秘:如何揭穿网上批发打火机陷阱》一文已经有所阐述,其次,就是批发定做的流程问题,可能很多人对此并不清楚。
由于打火机生产牵涉的数量通常比较大,一般厂家并不会时刻准备大量的成品,以免增加仓储压力,同时,广告打火机是需要进行独特的广告定制,因此前期沟通非常重要。以焦点打火机厂举例,即便是一名普通的定制客户从售前咨询到售后服务,一般会有九个步骤。
一、售前咨询
官网上有三种咨询方式,分别是后台留言、QQ在线咨询和客服热线,根据统计,如果是比较急切的需求,或者比较复杂的方案,客户会比较喜欢直接拔打客服热线,如果没有明确的意向,则肯恩会选择前两者方法进行咨询。
二、沟通发样
正规的厂家都是拥有大量的成功案例,并且保留一定的样品,网络上的图片有的是处理过,有的根据每个人的显示器分辨率都原因,会存在一定的偏差,这个时候只有通过发样,实物验证才是最合理的办法,焦点打火机厂也是会为有需求的客户发送样品,除了极少部分成本较高的样品,一般一次性打火机是不会收取样本费的。
三、设计方案
一次性打火机的设计方案通常比较简单,单印的话就是企业名字和联系方式,双印加上广告语,如果客户心中有了初稿,厂家的设计师可能只要一会儿的功夫就能做出来的。不过也有一些客户的要求比较复杂,需要的时间可能更长一些,甚至需要重新定制样品。
四、签约定制
可能很多人在网上交易,并没有经过这一步,但正规的厂家都是需要进行签约的,特别是现代化管理企业,对于账目管理十分严格,即便是销售部门也不能为了业绩而随心所欲,这里也要强调一点,签约并非随便乱签的,一定要严明身份,比如三证,还有合同的细则,比如生产周期,交付周期,以及后续服务等,最后盖上公章确认。
五、预付定金
有的厂家是需要全额付款之后才开始生产,焦点打火机厂目前推行的是收取定金后再进行生产,大约是30%左右,因为工厂也不可能无中生有,需要采购成本,需要支付人工费用等等,同时,支付定金对于双方来说也是一种约束。
六、生产跟进
投入生产之后,需要及时跟进生产,特别是大数量的订单,一定要记得随时了解生产进度,以免影响了最后交付。
七、付款发货
完成生产之后,客户需要支付余款,厂家安排发货,并且提供发货凭证或订单号,打火机作为特殊的商品,很多地方是需要走物流的,所以一定要对当地有什么物流有所了解,少部分地区可以选择圆通快递等。
八、收货回访
货到了目的地之后,厂家和客户都会收到相关的消息,这个时候,负责本次交易的销售人员会再次对产品进行回访,确认是否收到货,以及数量和质量是否良好。
九、售后回访
焦点打火机厂是非常注重服务质量的企业,在交易完成后的一周到两周时间,会安排相关人员进行回访,可能是短信、电话或者QQ等,为后续合作打下基础。
互联网在提供了快速和便捷的同时,也并非十全十美,如果有条件的话,可以安排上门收货,如果确定只能走网络渠道,请一定要严格审查,无论是价格上,还是流程上,越规范,风险越小,因此,别看以上的打火机厂家批发定做流程有点负责,但焦点打火机厂历经二十多年的验证,只有这样的流程才能真正保证客户的利益。
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