前言
你有没有发现现在的客服的服务水平越来越好了,你在某宝某东某猫上买东西,咨询客服时,客服会秒回你,而且秒回还能回你二三十字。
这打字速度也太快了吧?还有,就算是复制粘贴,也要有好几秒的时间啊,所以这时候真的很佩服他们。
然而事实是这种经常性的回复,他们是用工具来实现的,连复制粘贴都不用,直接一点击,完事了。
今天笑哥给你们介绍这款软件叫:咕咕文本,这款软件只有712K,是绿色免安装版本。
双击打开后就有一个悬浮小窗口在电脑中,右键软件的图标,即可进入到文字的编辑页面。
这里有序号,对每天回复的内容进行编序,1代表最开头那条,2代表第二条......以此类推。
默认情况下,按F1,就会输入你的这里序号为1的文字,你可以对这里的文字进行修改,也可以添加和删除。
就像小高经常回复你们的问题,很多都是最常见的问题回复,这些问题回复我一天要给你们打好多好多次。
虽然我有uTools这款工具,但复制内容一多,找起来麻烦,所以我编辑好这些最基本的回复语后,直接可以在对话框中点击输入即可。
这里除了QQ的对话框,还可以用在某宝某东某猫的客户回复框中,准确来说是只要可以输入文本的地方,都可以使用,这对于经常面对大用户量来说非常必要。
而对于经常用的回复语,我们也可以进行排序,直接右键,【开启排序】,然后拖拉语句,排好了再【结束排序】即可。
除了文字外,还可以图片编辑,直接右击然后选择你需要的图片即可,选择后,需要回复这个对于做客服的人员非常有用。
咨询的客户多了来回的复制粘贴,很是费时费力,用这个可以一键的输入,省去了很多时间提高我们的工作效率。
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