阿里数据中台实现的主要目标(阿里数据中台全景图)

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企业建设数据中台要遵守哪些原则?

【导读】大数据时代,数据规模急剧增大,数据从源端到应用端距离更短,数据的重塑也更快捷。数据中台就把数据渗透到了整个业务的闭环中,用系统的方式推动工作,并实现业务数据到知识分发的实时应用。那么,企业建设数据中台要遵守哪些原则呢?

一、数据分层

数据分层,在阿里数据中台的提法是大中台,小前台。要实现业务数据化,就是所有的商业活动都应该记录下相关的数据,并把数据业务化,本质就是从数据中发现价值,反过来赋能业务。

二、数据标准化

数据标准化,在阿里的数据中台思想中叫做OneData。实现数据资产各域、主题、模型、字段、指标命名等的统一规范,值得强调的是,数据标准化一定要在源头解决,如果一个庞大的企业的业务系统数据资产都遵循这个原则,那应该是非常厉害了。我们可以利用维度建模的方式建设总线矩阵,对数据域与业务过程等进行明确定义。

三、主题标签化

主体标签化,在阿里数据中台思想中叫做OneID。ID-MAPPING是互联网公司的一个核心技术,其需要确保各个领域搜集的数据是可以继承和关联分析的,没有统一ID的支持,多样化的数据集中起来分析是没有意义的,这是另一种形式的数据孤岛。数据关联,这也是我们在传统数据仓库中数据分析的依据。

四、数据资产卡片

数据资产卡片在阿里数据中台思想叫OneMeta。这是我们进行数据资产分析和数据血缘跟踪的基础,是数据管理里非常基本的东西。这里面包括数据安全管理,质量管理,成本管理,资产的创建信息,修改信息等等。

五、主题式数据服务

主题式数据服务在阿里数据中台思想叫OneService。基于元数据构建的简单数据服务查询引擎,面向业务统一数据出口与数据查询逻辑,屏蔽多数据源与多物理表,就是一套业务化的虚拟查询,方便取数。数据推送、定时任务,跨源数据服务等都叫主题式数据服务。

以上就是小编今天给大家整理发送的关于“企业建设数据中台要遵守哪些原则?”的全部内容,希望对大家有所帮助。所谓不做不打无准备之仗,总的来说随着大数据在众多行业中的应用,大数据技术工作能力的工程师和开发人员是很吃香的。

为什么要做数据中台?

随着数字经济的快速发展,数据作为企业一项重要的资产,正得到企业越来越多的重视。以数据驱动管理创新成为众多企业数字化转型的一个重要目标。

随着中国经济增速逐渐下行,以及企业竞争环境的日益复杂,许多企业陷入收入增长放缓、利润空间逐步缩小的局面,企业所面临的日益上升的人力资源成本、资金成本、环境成本、税费支出等,对企业形成更大的市场约束。在此背景下,加强企业内部挖潜、提高企业治理的精细化水平成了中国企业的一种普遍选择。数据管理作为提升企业精细化水平的一种重要手段,受到企业越来越多的重视。企业的数字化转型逐渐由流程驱动进入数据驱动的时代。

从本质上看,数据应用的核心是解决效率和决策问题。在瞬息万变的市场环境中,以数据驱动为基础的信息化架构,必须具备对公司经营变化和业务创新的快速响应能力,进而让企业变得更灵活、更敏捷、更智能,决策更科学。数据中台的出现,很好地满足了企业精细化管理对IT系统所提出的上述诉求。

中台概念来源于阿里。其产生的核心思想是“共享”和“复用”。中台概念与前台和后台相对应。前台是面向客户的市场、销售和服务部门或系统,后台是技术支持、研发、财务、人力资源、内部审计等二线支撑部门或系统。中台则是指介于前台和后台之间的一个综合能力平台,可以有效地连接前后台,具备对于前台业务变化及创新的快速响应能力。中台的提出和落地,将企业信息化架构由不同平台下分散的烟囱式系统集群变革为部署在同一平台下基于服务的应用系统集群。

数据中台是中台的核心平台之一。简而言之,其机制是将传统数据仓库扩展到企业级所有数据的更大领域,对这些数据进行数据采集、数据建模、数据服务,并提供给前端开展不同维度的数据应用。正是基于上述特点,企业服务中台化,成为众多企业数字化转型的一个核心方向。

企业的信息化构建必须和企业的战略发展相契合,固然,信息技术的快速进步,为企业信息化建设提供了更为先进的应用模式,为企业在信息系统功能实现上提供了更多的可能性,但与此同时,企业也需要明白,企业信息化构建并非是一个一蹴而就的过程,“大干快上”有时反而会得不偿失。企业应根据企业所处的不同发展阶段、公司不同时期的发展战略有规划地逐步实施和调整。企业信息化建设应着眼于公司长期发展需要,做好顶层设计。系统设计应尽量遵循系统集成原则、数据共享原则、灵活复制和扩展原则等,以降低系统随着战略、业务变化而进行系统改造时的成本。

数据中台到底是什么?

对于寻求数字化转型的企业而言,要如何管理公司的数据资源,让数据产生价值,有效服务前端业务呢?在2019年,呼声最高的答案无疑是“数据中台”。

一、什么是数据中台?

(一)前台、中台与后台

前台,即指由各类前台系统组成的前端平台。每个前台系统就是一个用户触点,即企业的最终用户直接使用或交互的系统,是企业与最终用户的交点。

后台,即指由后台系统组成的后端平台。每个后台系统一般管理了企业的一类核心资源(数据计算),例如财务系统,产品系统,客户管理系统,仓库物流管理系统等,这类系统构成了企业的后台。

前台与后台就像是两个不同转速的齿轮,前台由于要快速响应前端用户的需求,讲究的是快速创新迭代,所以要求转速越快越好;而后台由于面对的是相对稳定的后端资源,而且系统陈旧复杂,甚至还受到法律法规等相关合规约束,所以往往是稳定至上,越稳定越好,转速也自然是越慢越好。

随着企业务的不断发展,这种“前台后台”的齿轮速率“匹配失衡”的问题就逐步显现出来。而中台就像是在前台与后台之间添加了一组“变速齿轮”,将前台与后台的速率进行匹配,是前台与后台的桥梁,它为前台而生,易于前台使用,将后台资源顺滑流向用户,响应用户。

(二)“数据中台”的由来

“数据中台”并不是一个专业术语,简单来说,它是指通过数据技术,对海量数据进行采集、计算、存储、加工,且进行统一标准和口径,以达到对企业的数据资产进行管理及应用为目的的平台。数据中台把数据统一后,形成标准数据,再进行存储,形成大数据资产层,进而为客户提供高效服务。

“数据中台”的概念是由阿里巴巴于2015年首次提出。阿里巴巴认为,数据中台是集方法论、工具、组织于一体的“快”、“准”、“全”、“统”、“通”的智能大数据体系。阿里人通过多年不懈的努力,在业务的不断催化滋养下,将自己的技术和业务能力沉淀出一套综合能力平台,具备了对于前台业务变化及创新的快速响应能力。

阿里巴巴中间件首席架构师、《阿里巴巴中台战略思想与架构实践》作者钟华表示,在用阿里技术推动企业数字化转型、建立数字中台的过程中,第一大挑战是业务、其次才是技术。所谓业务挑战,就是从业务视角,把共性的业务模块沉淀到共享业务中台,把个性化的业务剥离出去后形成前台,形成“大中台,小前台”的新格局。

阿里巴巴发展数字中台的核心经验是将原有的共享IT部门必须要找到极强的互联网业务作为抓手,把自己变成核心业务部门,才能够真正转型成为企业的共享业务事业部,而不是某种变形的、换汤不换药的共享IT部门,这也就是阿里共享业务事业部所讲的“业务滋养”的概念。

二、企业为何要布局数据中台?

数据中台的核心价值,在于帮助企业将琐碎的业务数据进行统一的规划、管理、整合,形成符合企业特征的价值实现通道——即企业的“数字资产”。在此过程中,数据中台所瞄准的主要问题是提高企业的数据管治能力、提供数据管理工具、提升数据利用效率。

对于传统企业来说,要把能力中心构建起来,光做一个端还不够,需要把这些端打通。一个“特种兵”没有用处,它真正需要的是把自己的炮火和雷达能力都建立起来。数据中台最终的目标是让“一切业务数据化,一切数据业务化”,将所有的数据汇聚到数据中台来,打通各个业务线的数据流转、数据链路,了解企业数据现状。

在为数据应用提供数据服务的时候,减少数据平台的重复开发,减少数据重复的存储,从而减少企业成本。同时,建立统一的数据存储、数据使用模型中心、能力中心,将相关业务领域的数据做汇聚,解决了数据互联互通的诉求,实现数据价值上的一加一大于二。

以阿里巴巴为例,其数据中台系统由多元数据采集和接入、公共数据中心、统一数据服务三个核心板块构成,成功在新零售、金融、物流、营销、旅游、健康、大文娱、社交等阿里商业生态中,实现了业务数据化和数据业务化,为业务前台和云端双向赋能。

阿里巴巴对外开放的数据中台,2018年曾帮助海底捞旗下的云上捞APP的会员猛涨,更智能的是应用能够对每位用户精准画像,记得住每一位用户的口味和喜好,进而实现个性化、定制化的"千人千锅"服务。公开数据显示,截止目前云上捞注册会员已达到4500万人,较之2018年增长50%。此外,已经享受阿里数据中台服务的还有央视、华硕、大润发等。

阿里旗下的支付宝已经从金融支付工具变成了数字生活开放平台,不仅能购买金融服务、电子支付、借款、还信用卡,还新增了外卖、果蔬商超等便民生活板块。支付宝想做的就一件事,那就是成为人们生活的一部分。要实现这个目标,靠的就是中小企业向数字化经营的转型。

三、企业如何布局数据中台?

从企业应用的角度而言,如何应用数据中台管理业务数据、挖掘数据价值并非易事。数据化中台对企业来说主要有四个过程:

(一)连接

对内,企业需要把前端与前端、前端和后端供应链、制造系统相互打通。对外,对全业务场景中的人与人、人与物、物与物的数据链接进行识别和规划,结合企业特征方向梳理业务数据需求场景。

(二)沉淀核心能力

对分散的业务数据进行统一规划、搜集、存储,建立数据资产目录,为业务数据化管治奠定基础。每个企业实际的竞争能力是不一样的,有些是以产品制胜,有些是以成本制胜。但这些核心能力必须要沉淀下来,才能赋能给新业务。

(三)把数据变成资产

根据阿里讲的“数字化运营”,就是业务数据化,数据资产化。以前连消费者是谁都不知道,这些数据沉淀的非常少。现在的技术已经可以让你做到业务数据化了,但很多企业的数据积累起来之后怎么用?中台解决的就是这个问题,把数据资源利用起来,变成数据资产。搭建数据中台,生产加工、物流运输、财务管控、市场营销、客户管理等各业务线形成快速稳健的数据价值加工通道。

(四)让资产发挥价值

数据变成资产之后,需要找到一个场景把它用起来。举个简单的例子,星巴克是靠什么挣钱?附餐。咖啡本身往往是不挣钱的,只是一个流量生意。但它通过场景化的东西,想办法给你推荐附餐。这就是数据资产场景化的过程。

再比如共享单车,本身也不见得会多挣钱,但收集数据以后,可以通过数据服务挣钱。对于在线下开店的企业来说,就更是如此了。在线下培养一个好的店长是非常难的,但如果你有很多数据,就可以用人工智能来替代店长的很多工作,因为店长不外乎补货和选品。

在未来,数据中台将会是数字化经营的重要依托。通过数据的沉淀和技术手段,为用户提供更优质的服务,数据中台就是基于这个理念而诞生的。通过数据中台,提升企业的效能,持续提高用户的响应力,实现数据化的运营,更好地支持业务发展和创新。

如今,数据中台对很多企业来说,是一个非常有吸引力的数字化解决方案,但企业需要以业务需求来推动数字化进程,而不能一知半解就盲目进行,当企业在明确的业务需求驱动下,搭配完善的数字化解决方案,才能降低转型失败的几率。

数据中台主要实现哪些功能

客户数据中台(Customer Data Platform,简称CDP)指的就是跨平台收集和整合客户数据的公共数据平台,CDP可以收集实时数据,并且将其构建成单独的,集中的客户档案。 其目标是汇集所有客户数据并将数据存储在统一的、可多部门访问的数据平台中,让企业各个部门都可以轻松使用。

作用:

1、统一客户数据,统一客户身份

为了了解用户,对用户进行精细化运营,需要对用户数据采集与沉淀,CDP客户数据平台能够采集企业内外部多渠道多平台的数据源,包括广告投放、 CRM、客服系统、网站、微信、App等。

2、多场景的客群分析,深度洞察客户

针对不同的运营阶段和业务场景,CDP可以提供不同的客户行为数据分析模型,对目标人群或全量客户的留存情况/参与度进行洞察,及时发现影响客户增长的关键因素,指导市场决策、产品改进、促进用户转化等。

3、赋能客户运营,解决数据在业务中应用不足

企业内部应用系统、营销工具、前端触点之间连接力弱,大都垂直独立,数据应用难,无法形成运营闭环。CDP是获取、管理和应用企业全域客户数据的系统,赋予企业深度应用全渠道数据的能力,是承载全链路和全生命周期的客户经营基础。

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