阿里巴巴的无人超市(阿里巴巴无人超市视频)

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马云无人超市什么时候关闭的

2017年7月。无人超市是没有服务人员的,马云无人超市在2017年7月的时候关闭的,马云,男,汉族,中共党员,1964年9月10日生于浙江省杭州市,祖籍浙江省嵊州市谷来镇,阿里巴巴集团主要创始人。

马云的无人超市为何以失败告终?

马云的“无人超市”为何以失败告终?原因竟是“中国大妈”

马云在中国颠覆了很多传统行业的经营模式,阿里巴巴旗下的淘宝沉重打击了实体行业,支付宝也改变了人们的支付模式,中国人出门消费只需要一部手机,这样的便利也让很多其他国家的民众羡慕不已。而马云也并非是一帆风顺,不知道大家是否还记的他创建的无人超市,现在的无人超市已经经营困难,这个项目也濒临下马了,原因是什么呢?

与淘宝异曲同工的地方就是无人超市在人工成本上可以控制的很好,无人超市不再需要传统超市中的收银、理货等工作人员,人工成本低是马云的无人超市的一个很大的优势。然而,超市最大的成本其实并不是人工成本,超市的房租、水电费、存货等杂七杂八的费用才是最大的。传统超市所提供的人工服务相比之下其实更加方便灵活。

马云忽视了一点,光顾超市的客户群体有很大一部分是老年人,缺少了人工服务,很多老年人并不能像年轻人一样对一些智能化的操作运用自如,他们也就不难体验到人工超市的便捷性,自然也就会造成客流的损失。而且很多中国的大妈阿姨都有讨价还价的习惯,而且传统超市经常有打折的活动,这也会吸引到老年人的大批光顾。无人超市对于年轻人无疑是方便的,但是随着中国社会老龄化的日趋严重,老年人这个群体不能被忽视,想要解决这个问题并不是一件容易的事。

按照马云的设想所打造的无人超市,肯定不会像传统超市一样配备完善的人工管理体系,不少老年人就会坐在超市里的货架旁休息,而不是购物。这样一来对于那些真正到无人超市里消费的人们来说,购物体验将大打折扣,进而无人超市的经营也会受到不小的影响。有不少网友纷纷表示,聪明绝顶的马云考虑到了开超市的所有因素,唯独忘记了“中国大妈”。大家所在的城市有没有马云的无人超市呢?对此大家有什么看法?

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马云的无人超市为何失败?

马云的“无人超市”为何失败?失算!网友:没有考虑“中国大妈”!

大家都知道,如今的中国首富,就是阿里巴巴的创始人马云,他能够成为中国最富有的人,一方面的原因,就是时代带来了机遇,另一方面的原因,就是马云本身拥有足够的能力,他进行的投资,大部分都获得了成功,但这并不是说,马云就不会失败,他的“无人超市”,就是非常失败的一笔投资。

马云的“无人超市”为何失败?失算!网友纷纷表示:没有考虑“中国大妈”。其实马云一开始提出无人超市的构想,完全是被业界认同的,因为人工智能的发展、移动支付的普及,都让无人超市的概念,能够成功实现,因此在马云的无人超市开业后,很多的互联网巨头,都争相效仿,京东、苏宁也都推出了类似的无人超市。

只不过,短短几个月的时间,无人超市的模式,就宣告了失败,即便是现如今,已经进入了5G通信时代,人工智能行业进一步发展,也没有让无人超市“起死回生”,原因很简单,马云的“无人超市”会失败,并不是因为技术不成熟的问题,而是因为没有考虑到“中国大妈”。

首先,笔者要是声明一点,“中国大妈”指的是一个群体,由于无人超市没有监管措施,所以很多的“中国大妈”,都进入无人超市蹭冷气,这就带来了一些不良影响,但关闭了无人超市的冷气,又会导致顾客量减少,正因为此,无人超市才失败了。但实际上,除了这个原因,无人超市的模式太新颖,也是一个问题。

如今的人们,还不能完全接受人工智能,所以不习惯于接触无人超市、无人银行、无人餐厅,对此大家有何看法?

阿里的无人超市,为什么经营不下去?

无人超市门庭冷落,上门购物者寥寥无几,由于没有工作人员管理,某些没有购买需求的路人进入无人商店后肆意的占用店内的空间,秩序混乱,影响了有真正有购买需求的人的方便使用;无人超市在对商品质量的监管上也存在较大的漏洞,设备无法根据客流情况进行智能调控,商品得不到及时补充,尤其在对食品的监管中更存在一些安全上的问题和隐患。同时,无人超市需要刷手机进出、支付,也限制了一些人群的使用。无人超市没有形成一个消费的场所,倒成了一些人纳凉避暑的盛地,最后只能落得个关门歇业的命运。

“其一,无人超市技术水准不过关。无人零售涉及到非常复杂的前沿技术,包括机器视觉、AI算法、自动支付等等,这类技术尚不成熟,研发成本太高。在国内,除了阿里、京东等少数巨头,其他的初创公司采用的都是“二维码+感应器”的低端识别技术。

这就意味着,消费者的购物体验必然受影响。不仅简单的购物支付会因为技术问题而操作失败,甚至在没有购物的情况下,扫码离开店铺也会出现问题,导致要联系客服才得以离开。而像Amazon Go那样拿完即走的购物体验,自然更是无从谈起了。

其二,无人超市压缩了人工成本,但其他方面的成本并不低。无人零售的关键在于超市能在不依赖人力的情况下正常运转。然而,目前市面上所有的无人店,仅仅是没有收银员,补货、清理、整理工作依然需要人工,与真正的“无人”差距甚远。

这就意味着,无人店节省的充其量只是收银员成本,而这一块恰好是零售业成本中最低的。反观技术投入方面,除了上百个摄像头,重力感应等设备,成本最大的还是后台的视频分析所需要的GPU服务。现在做的比较好的单人跟踪性能也就100fps,视频大致每秒25帧,那么一个GPU服务器也只能跟踪4个人。这还不包括行为识别,物体识别,重识别(Re-ID)等等诸多的问题。

另外,还有供应链的成本。无人店背后的物流、配送与传统零售是一样的,效率并没有得到提升。而国内零售业的配送物流自动化系统并不成熟,使得这一块的成本依然无法减少。简而言之,无人零售减少的成本有限,增加的成本不少,整体来看依然是成本高企。

其三,商品损耗问题。由于店面大部分时间内处于无人管理的状态,在实际运营过程中常会出现商品乱堆乱放的现象。另外对于突发事件(空调损坏、设备失灵等)管理处于真空状态,商品损耗问题在现阶段尤为突出。”

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