九成多政府网站首页添加“我为政府网站找错”监督举报平台入口,3000多人次网民在该平台上曝光各级政府网站问题,网站留言办结率100%……“我为政府网站找错”平台已成为各级政府网站加强信息发布、提升办事服务水平、强化互动交流的重要手段和途径。(2月9日 人民网)

当前随着网络时代的到来,传播方式的变革,人们获取信息的方式也随之发生了改变,风风火火地跑到相关部门只为咨询一项政策等这样类似的事件已然被网络检索所取代,网站成为了大众获取信息的主要方式和途径。政务信息是与百姓生活息息相关的,更是为人民群众服务的,而此时政府网站就成为了信息化条件下政府与群众联系的重要桥梁。
然而,目前政府网站存在信息更新不及时、信息发布不准确、交流互动不回应、服务信息不实用等“四不问题”,政府网站不能够满足群众需求,甚至存在“僵尸网站”,如此网站已然失去自身价值,只是表面工程,急需被“叫醒”。对于没有达到百姓要求标准的政府网站,主动邀请群众来“纠错”,根据群众的意见建议,以问题问导向,对症下药,进行针对性得整改,而此“纠错”平台就被称为给政府网站套上的“紧箍咒”。
那如何“念”好政府网站上的“紧箍咒”呢?其实就是,如何运用好监督举报平台?如何规范政府网站的建设?如何使我们的工作最大程度地满足人民的需求?监督举报平台主要是借助自下而上的群众的广泛监督来达到规范政府网站建设的目的,但正如北京大学政府管理学院副教授黄璜所说,“监督举报平台不只是一个问题的曝光台,而是要让公众更公开、直接、便利参与到政府网站建设以及更多公共事务中,并且这种参与是持续性的”。我们应该去探索合适的机制,拓宽平台功能,丰富其使用价值,引导大众通过平台与政府互动交流,也便于服务群众,提高工作效率,提升政府形象。当然,政府网站的建设也需要健全的管理机制、完善的协调机制、合理的考核评价机制,以人文本,规范建设。
诚然,无论是“紧箍咒”,还是“组合拳”,都是秉持着“以人民为中心”的发展理念,都是为了解决好人民群众关心的问题,都是为了让人民群众有最真切的获得感,都是为了满足人民对美好生活的向往。(文/孟玉)
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