微信公众号电话小程序(微信公众号电话咨询)

　　记者刚刚从市市场和质量监督管理委员会投诉举报中心获悉，今天上午，全国12315互联网平台（以下简称“平台”）正式上线，今后市民可不仅可以通过电脑，还可以通过手机微信随时进行消费投诉，标志着消费维权跨入互联网+时代。

△平台截图

　　平台的网址是“www.12315.cn”，手机APP名称是“全国12315互联网平台”，微信公众号是“全国12315互联网平台”，微信小程序名称是“12315”。

△12315微信小程序

　　记者进入微信搜索“全国12315互联网平台”，关注后，手机页面下方显示有“我要投诉”“我要举报”和“个人中心”，操作非常便捷。

△全国12315互联网平台微信公众号

　　据悉，该“平台”的上线，为普通消费者进行投诉和举报提供了一个便捷的、固定的入口，也为国家工商总局和各地工商、市场监管部门高效收集和管理、处理和反馈维权诉求提供了一条有效的渠道，监管部门可以通过该小程序实现消费者诉求网上处理流程透明化，极大提升政务民生服务的体验和效率。

　　这些都是“霸王条款”，遇到可投诉

　　今天是3?15“国际消费者权益日”，“先签收后验货”“KTV谢绝外带食物”“预付订金不予退还”“本单位保有最终解释权”……貌似约定俗成的规矩，其实都是霸王条款！如遇到，果断投诉！

今晚报·问津出品

今晚报·问津记者 王绍芳

其他来源：@人民日报

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